信息來(lái)源:Chinese websites | 發(fā)布時(shí)間:2021年05月24日
帕累托法則又稱80/20法則、馬特萊法則、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則
一、什么是80/20法則
80/20效率法則(the 80/20 principle),又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的。80/20的法則認(rèn)為:原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來(lái)存在著無(wú)法解釋的不平衡。一般來(lái)說(shuō),投入和努力可以分為兩種不同的類型
多數(shù),它們只能造成少許的影響; 少數(shù),它們?cè)斐芍饕?、重大的影響?
一般情形下,產(chǎn)出或報(bào)酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出、努力與報(bào)酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學(xué)方式測(cè)量這個(gè)不平衡,得到的基準(zhǔn)線是一個(gè)80/20關(guān)系;結(jié)果、產(chǎn)出或報(bào)酬的80%取決于20%的原因、投入或努力。例如,世界上大約80%的資源是由世界上15%的人口所耗盡的;世界財(cái)富的80%為25%的人所擁有;在一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療體系中,20%的人口與20%的疾病,會(huì)消耗80%的醫(yī)療資源。80/20原則表明在投入與產(chǎn)出、原因與結(jié)果以及努力與報(bào)酬之間存在著固有的不平衡。這說(shuō)明少量的原因、投入和努力會(huì)有大量的收獲、產(chǎn)出或回報(bào)。只有幾件事情是重要的,大部分都微不足道。
80/20關(guān)系提供了一個(gè)較好的基準(zhǔn)。一個(gè)典型的模式表明,80%的產(chǎn)出源自20%的投入;80%的結(jié)論源自20%的起因;80%的收獲源自20%的努力。 80/20原則包含在任何時(shí)候?qū)υ虻撵o態(tài)分析,而不是動(dòng)態(tài)的。使用 80/20原則的藝術(shù)在于確認(rèn)哪些現(xiàn)實(shí)中的因素正在起作用并盡可能地被利用。 80/20這一數(shù)據(jù)僅僅是一個(gè)比喻和實(shí)用基準(zhǔn)。真正的比例未必正好是80%:20%。 80/20原則表明在多數(shù)情況下該關(guān)系很可能是不平衡的,并且接近于80/20。
80/20原則極其靈活多用?!八苡行У剡m用于任何組織、任何組織中的功能和任何個(gè)人工作?!彼畲蟮挠锰幵谟冢寒?dāng)你分辨出所有隱藏在表面下的作用力時(shí),你就可以把大量精力投入到最大生產(chǎn)力上并防止負(fù)面影響的發(fā)生。
80/20法則專家告訴我們,要遵守下列事項(xiàng):
鼓勵(lì)特殊表現(xiàn),而非贊美全面的平均努力;尋求捷徑,而非全程參與;選擇性尋找,而非巨細(xì)無(wú)遺的觀察;在幾件事情上追求卓 越,不必事事都有好表現(xiàn);在日常生活中,找人來(lái)負(fù)責(zé)一些事務(wù),我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他專業(yè)人士來(lái)發(fā)揮最大的效益,不需事必躬親;小心選擇事業(yè)和雇員,如果可能,就自己當(dāng)老板;只做我們最能勝任且最能從中得到樂(lè)趣的事;從生活的深層去探索,找出那些關(guān)鍵的20%,以達(dá)到80%的好處;平靜,少做一些,鎖定少數(shù)能以80/20法則完成的目標(biāo),不必苦苦追求所有機(jī)會(huì)。當(dāng)我們處于創(chuàng)造力巔 峰,幸運(yùn)女神眷顧的時(shí)候,務(wù)必善用這少有的“幸運(yùn)時(shí)刻”。
二、80/20法則能做什么?
80/20法則是如此普遍,凡是認(rèn)真看待80/20法則的人,都會(huì)從中得到有用的認(rèn)識(shí),有時(shí)甚至因此而改變命運(yùn)。運(yùn)用80/20法則有兩種方法:80/20分析法和80/20思想。
1、80/20 分析法
80/20分析法檢驗(yàn)兩組類似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,并用來(lái)改變它們所描述的關(guān)系。一個(gè)主要用途是去發(fā)現(xiàn)該關(guān)系的關(guān)鍵起因——20%的投入就有80%的產(chǎn)出,并在取得好業(yè)績(jī)的同時(shí)減少資源損耗。
假如20%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒,那么這部分人應(yīng)該是啤酒制造商注意的對(duì)象。盡可能爭(zhēng)取這20%的人來(lái)買,最 好 能進(jìn)一步增加他們的啤酒消費(fèi)。啤酒制造商出于實(shí)際理由,可能會(huì)忽視其余80%喝啤酒的人,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)量只占30%。
同樣的,當(dāng)一家公司發(fā)現(xiàn)自己80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的顧客時(shí),就該努力讓那20%的顧客樂(lè)意擴(kuò)展與它的合作。這樣做,不但比把注意力平均分散給所有的顧客更容易,也更值得。再者,如果公司發(fā)現(xiàn)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的產(chǎn)品,那么這家公司應(yīng)該全力來(lái)銷售那些高利潤(rùn)的產(chǎn)品。
80/20分析法的第二個(gè)主要用途是對(duì)80%的投入只產(chǎn)出20%的生產(chǎn)狀況進(jìn)行改進(jìn),使之發(fā)揮有效作用。
不同于線性思維,我們應(yīng)該系統(tǒng)并謹(jǐn)慎地應(yīng)用80/20分析法,因?yàn)榫€性思維會(huì)導(dǎo)致對(duì)80/20原則的誤解,也可能會(huì)導(dǎo)致濫用?!安灰p易地認(rèn)為某一變量是關(guān)鍵的原因是其他每個(gè)人都會(huì)關(guān)注……這就是線性思維。80/20分析法賦予的最有價(jià)值的洞察力總是檢驗(yàn)別人都忽視的非線性關(guān)系?!?
2、80/20思想
80/20 思想如果運(yùn)用到日常生活中,它能幫助你改變行為并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行動(dòng)結(jié)果就是使你以少獲多。使用 80/20 思想,你必須不斷自問(wèn):20%憑什么因素能導(dǎo)致80%?不要想當(dāng)然地認(rèn)為是你知道的答案,還是用點(diǎn)時(shí)間好好想想。一份真正的深刻領(lǐng)悟需要上百份的知覺(jué)和感覺(jué)上的理解。
3、80/20原則和你的商務(wù)
將80/20原則應(yīng)用于商務(wù)的主要思想就是怎樣以最少的資金和努力來(lái)獲取最大的利益和價(jià)值。通過(guò)實(shí)際應(yīng)用這個(gè)原則,任何個(gè)人商務(wù)都能獲益無(wú)限。原則最重要的用法是“明確你在何處獲利,同樣重要地明確你在哪里失利。每個(gè)實(shí)業(yè)家都認(rèn)為他們已經(jīng)知道,可他們幾乎都錯(cuò)了。如果他們有正確的概念,那么整個(gè)經(jīng)營(yíng)面貌將大為改觀” 。
該策略就是找出你目前正在贏利的地方,它可以是一件產(chǎn)品,一個(gè)市場(chǎng),一種顧客類型, 一門(mén)技術(shù),一個(gè)銷售渠道,一個(gè)部門(mén),一個(gè)國(guó)家,一筆交易,一名員工或一個(gè)團(tuán)隊(duì)。充分關(guān)注他們并找出你沒(méi)抓住的環(huán)節(jié)加以解決。
4、80/20原則和革新
革新是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。如果你使用80/20原則并考慮以下幾點(diǎn)意見(jiàn),革新將變得更簡(jiǎn)單:
顧客所獲價(jià)值的80%與你組織所作努力的20%有關(guān); 產(chǎn)品或服務(wù)的利益的80%由成本的20%提供;在你從事的行業(yè)中有80%的利潤(rùn)由所有商行的20%創(chuàng)造。如果你不是其中之一,想想他們做對(duì)了什么而你又做錯(cuò)了什么;你資源的80%僅僅創(chuàng)造了20%的價(jià)值,這一比率總是給真正的企業(yè)家和改革家創(chuàng)造套購(gòu)機(jī)會(huì)。
5、在商業(yè)中,有十個(gè)頂 尖 領(lǐng)域值得你去應(yīng)用80/20法則
戰(zhàn)略:除非你用80/20原則仔細(xì)觀察過(guò)你企業(yè)的不同層面并重新制定你的戰(zhàn)略,否則你幾乎不可避免地要為太多人浪費(fèi)太多精力?!斑@個(gè)原則對(duì)確定您的事業(yè)發(fā)展方向具有極大價(jià)值?!?
質(zhì)量:很小比例的質(zhì)量缺陷往往造成最頻繁的質(zhì)量問(wèn)題。如果你彌補(bǔ)了最關(guān)鍵的20%的質(zhì)量缺口,你將獲得80%的利益。僅僅靠糾正20%的起因,你就可排除80%的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技術(shù)都采用80/20的三個(gè)洞察力:簡(jiǎn)化,通過(guò)排除無(wú)益活動(dòng);集中,在改進(jìn)的幾個(gè)關(guān)鍵推動(dòng)力上;和業(yè)績(jī)比較?!苯档统杀臼且豁?xiàng)昂貴的業(yè)務(wù),請(qǐng)集中你80%的精力花在那些(大概是20%)最有潛力降低成本的地方。
市場(chǎng):營(yíng)銷應(yīng)致力于提供優(yōu) 質(zhì) 服務(wù),而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)的20%創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)。應(yīng)該以最大努力來(lái)留住為公司提供80%利潤(rùn)的20%的客戶。
銷售: 監(jiān)管銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是停止考慮平均力量,而要開(kāi)始考慮80/20原則。留住表現(xiàn)佳的銷售員,讓每個(gè)人都能采用取得投入、產(chǎn)出的最高比率的方法。讓銷售員努力用20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額,并把握那些能做成80%生意的和創(chuàng)造80%的利潤(rùn)的客戶。
信息技術(shù):投資的回報(bào)通常遵循80/20原則:所得利益的80% 源自最簡(jiǎn)單系統(tǒng)的20%。大多數(shù)軟件用80%的時(shí)間僅僅完成20%的有效指令。
決策和分析:收集80%的數(shù)據(jù),在最初有效的20%的時(shí)間內(nèi),作出80%的相關(guān)分析。
庫(kù)存管理:大約80%的存貨僅僅占據(jù)所有銷售額的20%。
管理:任何工程的80%的價(jià)值源自20%的行為。
協(xié)商:?jiǎn)栴}的20%或更少將包含爭(zhēng)議部分的80%的價(jià)值;在最后20%的有效時(shí)間內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)80%的讓步。
要想成功進(jìn)行管理變革以及成功地將80/20理論運(yùn)用到你的公司,你需要證明簡(jiǎn)單就是美并講明原因。除非你明白這一點(diǎn),否則你永遠(yuǎn)都不會(huì)放棄你目前業(yè)務(wù)上沒(méi)有效益的80%及其管理費(fèi)用。
不要單一地應(yīng)用80/20分析法和策略。像任何簡(jiǎn)單而實(shí)用的工具,80/20分析法有時(shí)會(huì)被誤解、誤用,成為經(jīng)常犯錯(cuò)誤的借口。如果不恰當(dāng)并直接運(yùn)用80/20分析法,它會(huì)讓你誤入歧途。你需要始終警惕,不要犯邏輯上的錯(cuò)誤。